রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h767d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন — সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপদঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
h767d আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা অ্যাক্সেসের জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দিতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি পাঠান, দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার প্রতিটি সেশনকে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত কর্মীরা প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগ ইন, জমা ও উত্তোলনের সময় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার সেশনের ডেটা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে নিজের মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন চাইতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি দিলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়, কিন্তু আইনগত কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। আপডেট পৃষ্ঠায় তারিখ উল্লেখ থাকে, তাই সর্বশেষ সংস্করণ সহজেই চেনা যায়।

এই নীতি সাধারণভাবে সব অ্যাকাউন্টধারীর জন্য প্রযোজ্য। তবে প্রবেশাধিকার ও সুবিধার কিছু অংশ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করতে পারে।